Afspraken

• Afspraken kunnen telefonisch, online of in de salon worden gemaakt.
• Kom graag op tijd; bij meer dan 10 minuten te laat kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, terwijl de kosten (gedeeltelijk) in rekening worden gebracht.

Annuleren en No-Show

• Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen (‘no-show’) wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
• Bij herhaaldelijk te laat annuleren of niet verschijnen kan de salon vragen om een aanbetaling bij toekomstige afspraken.

Betaling

• Betaling dient direct na de behandeling te gebeuren, contant of via pin.
• Eventuele openstaande bedragen dienen binnen 7 dagen voldaan te worden.

Klachten en Tevredenheid

• Niet tevreden? Laat dit binnen 48 uur na de behandeling weten. De kapsalon biedt kosteloos een correctiebehandeling aan.
• Klachten na deze termijn worden behandeld, maar kunnen kosten met zich meebrengen.

Hygiëne en Gezondheid

De klant dient de kapper te informeren over eventuele allergieën, infecties of andere relevante medische omstandigheden.- De kapsalon behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren bij hygiënische of medische bezwaren.

Aansprakelijkheid

• De kapsalon is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant over gezondheid, haar- of hoofdhuidconditie.
• Persoonlijke eigendommen blijven te allen tijde onder verantwoordelijkheid van de klant.

Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het maken van afspraken en het verlenen van service. Deze gegevens worden nooit gedeeld met derden.